INFORMATION
Confidentialité
Responsable du traitement
Eric Pignol EI (entrepreneur individuel), 115 rue du Comte de Permission, 01220 Divonne-les-Bains, France, éditeur du site (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : contact@ge2move.com.
Cette politique est établie au regard du Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).
Données traitées, finalités et durées
| Traitement | Données | Base légale (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de démonstration (professionnels) | Nom, e-mail, entreprise, besoin principal ; facultatifs : rôle, taille d’entreprise, volume d’activité, zone, message ; codes de campagne UTM éventuels. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). | 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation contractuelle ultérieure. |
| Question d’un particulier | Nom, e-mail, question. | Intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f). | 1 an à compter du dernier échange. |
| Message depuis la page Contact | Nom, e-mail, profil, message ; organisation facultative. | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ; mesures précontractuelles pour une demande commerciale (art. 6.1.b). | 3 ans (professionnels) ou 1 an (autres), à compter du dernier échange. |
| Demande de rappel | Nom, téléphone, profil ; facultatifs : date et moment souhaités, e-mail, message. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b). | 3 ans (professionnels) ou 1 an (autres), à compter du dernier échange. |
| Notifications par e-mail | Contenu de la demande, référence, adresse du demandeur pour l’accusé de réception. | Comme la demande concernée. | Comme la demande concernée. |
| Prévention des abus | Clé technique dérivée de l’adresse IP par une fonction cryptographique à secret, horodatages des envois. | Intérêt légitime à sécuriser le service (art. 6.1.f). | Durée de la fenêtre de limitation (une heure au plus), puis suppression lors de la maintenance technique, au plus tard 7 jours après expiration. |
| Mesure d’audience agrégée | Compteurs d’événements par jour, page, langue et campagne, sans identifiant de visiteur, sans cookie et sans adresse IP. | Intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f). | 90 jours. |
| Journaux techniques de l’hébergeur | Adresse IP, date, page demandée, navigateur. | Intérêt légitime à la sécurité (art. 6.1.f). | Durée définie par l’hébergeur. |
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas y répondre. Ne transmettez ni document d’identité, ni code d’accès, ni donnée sensible. Aucune décision automatisée ni profilage n’est réalisé à partir de ces données. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni vendue.
Assistant, WhatsApp et appels
L’assistant guidé fonctionne dans votre navigateur avec des réponses pré-écrites : la conversation n’est transmise ni à notre serveur ni à un fournisseur d’IA, et disparaît lorsque vous quittez la page. WhatsApp est un service externe proposé par Meta : il ne s’ouvre que sur votre clic et ses propres conditions s’appliquent alors. Aucun appel automatique n’est déclenché par le site.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes de GE2 Move chargées du suivi des demandes et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires :
- hébergement du site, stockage des demandes et envoi des e-mails : Hostinger International Limited (Chypre, Union européenne) ;
- messagerie de l’adresse contact@ge2move.com : Hostinger International Limited (Chypre, Union européenne).
Localisation et transferts
Les demandes sont stockées dans un espace privé de l’hébergement, hors de l’espace public du site, dans un centre de données situé en France. Aucun transfert vers un pays tiers n’est réalisé par le site, sauf lorsque vous choisissez vous-même d’utiliser WhatsApp. La Suisse reconnaît aux États de l’Union européenne un niveau de protection adéquat.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes sont conservées hors de l’espace public, dans des fichiers à accès restreint ; les références de demande sont aléatoires ; les envois sont limités pour prévenir les abus. Les accès sont réservés aux personnes habilitées.
Vos droits
Selon le RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime) et de portabilité (pour les données fournies dans le cadre de mesures précontractuelles). En France, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Selon la nLPD, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de remise ou transmission de vos données.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@ge2move.com en indiquant, si possible, la référence de votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois (RGPD) ou de 30 jours (nLPD), prolongeable dans les cas prévus par la loi. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) en France ou du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch) en Suisse.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date figurant en haut de page indique la dernière version.